İptal ve İade Koşulları

1. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce Hesabım › Siparişlerim sayfasından veya müşteri hizmetlerine ulaşarak iptal edebilirsiniz. Ödeme iadesi 1-7 iş günü içinde kartınıza / hesabınıza yansır.

2. İade Süresi ve Koşulları

Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde, ürünü kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi ve ambalajı zarar görmemiş hâlde iade edebilirsiniz.

İç giyim, mayo, çorap, küpe gibi hijyen ürünleri ambalajı açıldıysa; kişiye özel üretilen ürünler ve indirimde satılan ürünlerden kampanya koşullarında belirtilenler iade kapsamı dışındadır.

3. İade Nasıl Yapılır?

1) Hesabım › Siparişlerim bölümünden ürünü seçip "İade Talebi" oluşturun veya [email protected] adresine sipariş numaranızla yazın. 2) Onay sonrası size iletilen iade kodu ile ürünü anlaşmalı kargoya ücretsiz teslim edin. 3) Ürün depomuza ulaşıp kontrol edildikten sonra 14 gün içinde ücret iadeniz yapılır.

4. Değişim

Beden/renk değişimi için ürünü iade edip yeni sipariş oluşturmanızı öneririz; stok ve fiyat garantisi için müşteri hizmetlerine yazabilirsiniz.

5. Ayıplı veya Hatalı Ürün

Hasarlı, hatalı veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımıza aittir; ürün ücretsiz değiştirilir veya bedeli iade edilir.

6. İletişim

[email protected] · 0544 418 79 00 · Namık Kemal Mah. Çise Sok. No: 3/A Ümraniye / İstanbul. Son güncelleme: 07.10.2026.